Determinanti e strategie del post-vendita |
Il post-vendita è un'opportunità in tempo di crisi? Un'analisi manageriale attraverso casi di studio / a cura di Donatella Corti e Sylvie Roscio |
Gli strumenti della filosofia lean possono supportare il miglioramento delle attività post-vendita? / a cura di Donatella Corti, Sylvie Roscio e Marco Tantardini |