Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori: Capudi, Paola, Bucarelli, Filippo, Lo Schiavo, Luca Titolo: Qualità dei Servizi Pubblici - I cento Progetti al servizio dei Cittadini Periodico: Qualità Anno: 2001 - Volume: 31 - Fascicolo: 4 - Pagina iniziale: 76 - Pagina finale: 77