Autore: Ferraris di Celle, Barbara
Titolo: Customer Satisfaction Award 2001
Periodico: De Qualitate
Anno: 2001 - Fascicolo: 11 - Pagina iniziale: 7 - Pagina finale: 11

no abstract


SICI: 1123-3249(2001)11<7:CSA2>2.0.ZU;2-Z

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