Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori: Riccio, V. Alberta, Iannucci, Enrica Titolo: Disservizio non significa 'dequalità'. Alcune brevi riflessioni sulla sua corretta interpretazione e gestione Periodico: De Qualitate Anno: 2001 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 47 - Pagina finale: 51