Autori: Horovitz, Jacques, Cudennec-Poon, Chan
Titolo: L'implementazione della qualità del servizio
Periodico: De Qualitate
Anno: 2000 - Fascicolo: 9 - Pagina iniziale: 34 - Pagina finale: 47

no abstract


SICI: 1123-3249(2000)9<34:LDQDS>2.0.ZU;2-O

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