Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori: Mele, Marina, Riva, Luigi Titolo: Il ruolo attivo della banca per conoscere e fidelizzare i clienti Periodico: Lettera marketing ABI Anno: 1996 - Fascicolo: 3 - Pagina iniziale: 18 - Pagina finale: 22