Autori: Nadin, Giancarlo, Cerri, Andrea
Titolo: Call center e customer relationship management
Periodico: Sistemi & impresa
Anno: 1999 - Fascicolo: 10 - Pagina iniziale: 39 - Pagina finale: 48

no abstract


SICI: 0394-929X(1999)10<39:CCECRM>2.0.ZU;2-H

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