Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Testa, Federico Titolo: La carta dei servizi: uno strumento a sostegno dei processi di miglioramento della qualità Periodico: Sinergie Anno: 1999 - Volume: 17 - Fascicolo: 48 - Pagina iniziale: 131 - Pagina finale: 147