Autore: Uslenghi, Anna
Titolo: Tecnologie dell'informazione e valore per il cliente: dall'efficienza del processo alla consistenza delle relazioni
Periodico: Micro & macro marketing
Anno: 1998 - Volume: 7 - Fascicolo: 2 - Pagina iniziale: 157 - Pagina finale: 175






SICI: 1121-4228(1998)7:2<157:TDEVPI>2.0.ZU;2-K
Testo completo: http://www.mulino.it/ws/rwDirectDownload.php?doi=10.1431/2399
Testo completo alternativo: http://www.mulino.it/rivisteweb/scheda_articolo.php?id_articolo=2399

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