Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori: Cazzola, Alberto, Londrillo, Laura Titolo: Indagini Customer Satisfaction: strumenti di verifica della qualità dei servizi sanitari Periodico: De Qualitate Anno: 1998 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 136 - Pagina finale: 139