Autore: Scarpinato, Marco
Titolo: La valutazione della Customer Satisfaction come strumento di analisi strategica
Periodico: Sviluppo e organizzazione
Anno: 1994 - Fascicolo: 141 - Pagina iniziale: 2 - Pagina finale: 6

no abstract


SICI: 0391-7045(1994)141<2:LVDCSC>2.0.ZU;2-H

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