Autori: Heskett, James L., Schlesinger, Leonard A.
Titolo: E' nel servizio al cliente il segreto del successo
Periodico: L'impresa
Anno: 1992 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 14

no abstract


SICI: 0035-6816(1992)5<14:ENSACI>2.0.ZU;2-V

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