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La qualità del servizio commerciale nel non-alimentare: il ruolo del personale |
Osservazioni sull'articolo di G. Cristini: 'La qualità del servizio commerciale nel non-alimentare: il ruolo del personale' |
Qualità totale, pianificazione e gestione dei processi nelle imprese commerciali |
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La gestione della qualità del Servizio Commerciale in Coop Nordemilia |
Il gruppo Selex avviato verso la qualità totale |