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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
Bailom, Franz
Hinterhuber, Hans H.
Matzler, Kurt
Sauerwein, Elmar
Titolo
Modello semiqualitativo per la valutazione della soddisfazione del cliente
Periodico
Micro & macro marketing
Anno:
1997
- Volume:
6
- Fascicolo:
1
- Pagina iniziale:
127
- Pagina finale:
143
SICI: 1121-4228(1997)6:1<127:MSPLVD>2.0.ZU;2-M
Testo completo:
http://www.mulino.it/ws/rwDirectDownload.php?doi=10.1431/2323
Testo completo alternativo:
http://www.mulino.it/rivisteweb/scheda_articolo.php?id_articolo=2323
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