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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
Lavacca, Carmine
Lombardini, Mario
Titolo
La voce del cliente trasforma i processi aziendali
Periodico
L'impresa
Anno:
1996
- Fascicolo:
9
- Pagina iniziale:
20
- Pagina finale:
27
SICI: 0035-6816(1996)9<20:LVDCTI>2.0.ZU;2-6
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