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Autori
Lavacca, Carmine
Lombardini, Mario

Titolo
La voce del cliente trasforma i processi aziendali
Periodico
L'impresa
Anno: 1996 - Fascicolo: 9 - Pagina iniziale: 20 - Pagina finale: 27



SICI: 0035-6816(1996)9<20:LVDCTI>2.0.ZU;2-6

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