Autori
Baldin, Emma
Sacconi, Lorenzo

Titolo
Q-RES Standard and Guidelines for the improvement of the ethical and social performances of the organisation (Versione inglese)
Periodico
Liuc papers
Anno: 2004 - Fascicolo: 145 - Pagina iniziale: 1 - Pagina finale: 55

Il modello di responsabilità etico-sociale d'impresa, descritto nelle Linee Guida Q-RES è stato sviluppato, fin dalle sue origini, tenendo presente due caratteristiche fondamentali: osservabilità e verificabilità da parte di soggetti esterni. In linea con questa prospettiva e con la missione del Progetto Q-RES, si è lavorato all'elaborazione di un'ipotesi di normativa, base per la verifica interna e la certificazione della responsabilità etico-sociale delle organizzazioni: Per operare in questa direzione si è ritenuto opportuno, in prima istanza far riferimento al corpo più recente di normative sui sistemi di gestione (ISO 9000 edizione 2000) e si è presa in particolare considerazione la ISO 9004 che include, oltre ai contenuti tipici delle linee guida, anche il testo prescrittivo della norma certificabile (ISO 9001), arricchendo il lavoro con gli aspetti di interazione e relazione con gli stakeholder. Attraverso la rilettura e la parafrasi della norma ISO 9000 alla luce del modello Q-RES si è inteso produrre una norma certificabile facilmente comprensibile (almeno per gli addetti ai lavori) in quanto strutturata in modo analogo alle normative degli altri sistemi di gestione ormai molto omogenei tra loro ed integrabile all'interno dei sistemi di gestione certificabili già noti. Lo "Standard Q-RES: Norma e linee guida Q-RES per il miglioramento delle prestazioni etico-sociali dell'organizzazione risulta articolato in due parti: Parte A "Il modello e gli strumenti Q-RES di gestione strategica per la responsabilità etico-sociale delle organizzazioni" Parte B "Sistema di gestione dell'organizzazione ai fini della responsabilità etico-sociale" La Parte A introduce e spiega il modello e gli strumenti Q-RES per la gestione della responsabilità etico-sociale delle organizzazioni; la relazione con altri sistemi di gestione e la relazione con la ISO 9000; lo scopo e il campo di applicazione, i riferimenti normativi e contiene un glossario dei termini e definizioni. La Parte B descrive il sistema di gestione ai fini della responsabilità etico-sociale della organizzazione in cui tutti gli strumenti di Q-RES trovano collocazione: la Visione etica e il Codice etico tra le Responsabilità di Direzione; la Formazione etica nella Gestione delle risorse; i Sistemi di attuazione e controllo nella Realizzazione del prodotto; la Rendicontazione etico-sociale principalmente nei processi di Comunicazione con gli stakeholder oltre che nella Misurazione; la verifica esterna nella Misurazione, analisi e miglioramento.



SICI: 1722-4667(2004)145<1:QSAGFT>2.0.ZU;2-V
Testo completo: http://www.biblio.liuc.it/liucpap/pdf/145e.pdf

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