Autori
Noè, Carlo
Sorrenti, Domenico
Rossi, Tommaso

Titolo
Indagine sul facility management in provincia di Varese. Formulazione e valutazione del GSE (Global Service Esteso) quale sistema di riduzione delle spese no core
Periodico
Liuc papers
Anno: 2004 - Fascicolo: 152 - Pagina iniziale: 1 - Pagina finale: 50

Il paper presenta i risultati dell'unità di ricerca locale dell'Università Cattaneo - LIUC nell'ambito del progetto nazionale 'Facility Management in regime di Global Service per un distretto industriale'. Partendo dal presupposto della massima importanza per un'impresa di concentrarsi sul core business, la ricerca è stata focalizzata sulla modalità di gestione della attività no core di un'azienda. Si è pertanto analizzata l'opportunità dell'outsourcing del no core verso un provider per il quale i prodotti-servizi presi in carico costituiscano il proprio core. Si sono quindi valutate le possibili strutture dei progetti di outsourcing e la proposta più completa cui si è pervenuti è quella del Global Service Esteso (GSE) che ha come fondamenta: una considerazione del no core allargata a tutti gli item (prodotti e servizi) concernenti il sistema edificio, l'ambito produttivo logistico e i processi di supporto a quelli caratteristici, e la conseguente classificazione di tali item nelle tre categorie di servizi ausiliari, tecnici ed ibridi, l'estensione a tutto l'ambito no core così definito della peculiarità di gestione integrata di prodotti e servizi propria del facility management, l'accezione di global service quale prassi contrattuale intesa alla corresponsabilizzazione del provider sul risultato e alla conseguente minimizzazione dell'impegno del cliente. L'indagine condotta sul campo, in aziende di differenti dimensioni, settori e comparti, è stata volta a fornire indicazioni per l'applicabilità del GSE. Elemento centrale di tale indagine è stata la misurazione, per ogni item, delle dispersioni dei rapporti fra le entità di spesa e il fatturato o altri parametri di maggior adeguatezza. Traendo spunto dai risultati dell'indagine, i capitoli conclusivi del lavoro si incentrano sulla caratterizzazione della domanda e dell'offerta del GSE e sullo sviluppo in termini operativi del GSE.



SICI: 1722-4667(2004)152<1:ISFMIP>2.0.ZU;2-P
Testo completo: http://www.biblio.liuc.it/liucpap/pdf/152.pdf

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