Autore
Ibba, Efisio

Titolo
La qualità nei servizi pubblici: limiti della normativa uni en 29000 nel settore sanitario.
Periodico
CERIS-CNR. Working Paper
Anno: 1997 - Fascicolo: 16 - Pagina iniziale: 1 - Pagina finale: 20

Utilizzo della normativa di verifica dei requisiti di qualità. Schema di riferimento per reimpostare l’organizzazione dei processi di produzione di beni e servizi. Le norme ISO 9000. The use of regulations for the testing of quality requisites. Reference chart for the new set-up of the organisation of production processes regarding goods and services. ISO 9000 norms.



Testo completo: http://www.ceris.cnr.it/ceris/workingpaper/1997/wp16_97.PDF

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