Autori
Urbani, Gabriele
Menis, Laura

Titolo
La relazione con la clientela è sempre più trasversale
Periodico
MK
Anno: 2022 - Volume: 30/2022 - Fascicolo: 4 - Pagina iniziale: 22 - Pagina finale: 28

L'evoluzione del canale telefonico nel modello di servizio di BancaTer ha consentito di progettare nuove strategie di sviluppo insieme alla Rete delle filiali e di servizio alla clientela. Il progetto: Ufficio Clienti di BancaTer (USC), condivide la freschezza di una start-up alla forte spinta all'innovazione della banca territoriale.



SICI: 1594-4840(2022)30/2022:4<22:LRCLCÈ>2.0.ZU;2-J

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