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Autori
Gazzei, Duccio Stefano
Borrelli, Fabrizio

Titolo
Net promoter score : solo soddisfazione e raccomandabilità?
Periodico
MK
Anno: 2016 - Volume: 34 - Fascicolo: 6 - Pagina iniziale: 16 - Pagina finale: 23



SICI: 1594-4840(2016)34:6<16:NPS:SS>2.0.ZU;2-X

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