Autori
Lozza, Edoardo
De Rosa, Pierluigi
Cinelli, Michela

Titolo
La relazione tra il contribuente e il funzionario fiscale: una ricerca sulla fiducia in una prospettiva di compliance fiscale
Periodico
Psicologia sociale
Anno: 2017 - Fascicolo: 2 - Pagina iniziale: 197 - Pagina finale: 214

Il principale modello teorico della psicologia fiscale, lo «Slippery Slope Framework», assume che la tax "compliance" dipenda da due dimensioni fondamentali: il potere delle autorità e la fiducia nelle istituzioni fiscali. La fiducia, in particolare, pone le basi per consolidare una "compliance" volontaria e un clima sinergico di collaborazione tra contribuente e autorità fiscale. Questo contributo si propone di analizzare il tema della fiducia nelle autorità fiscali, presentando uno dei primi studi finalizzati a comprendere il processo di costruzione di fiducia nelle occasioni di interazione tra contribuente e autorità fiscale. Attraverso un approccio IPA ("Interpretative Phenomenological Analysis") e intervistando i contribuenti a seguito di un incontro con un funzionario fiscale, sono stati identificati gli snodi chiave nel processo in questione (cioè la preparazione del contribuente, la gestione del potere e della giustizia informativa da parte dell'autorità, la personalizzazione degli stili relazionali del funzionario), in grado di intervenire nei diversi livelli di analisi considerati: micro (l'interazione fra contribuente e funzionario), meso (le rappresentazioni dell'Agenzia delle Entrate) e macro (il contesto giuridico e fiscale).



SICI: 1827-2517(2017)2<197:LRTICE>2.0.ZU;2-5
Testo completo: https://www.rivisteweb.it/download/article/10.1482/87247
Testo completo alternativo: https://www.rivisteweb.it/doi/10.1482/87247

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