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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
Ramdas, Kamalini
Teisberg, Elizabeth
Tucker, Amy L.
Titolo
Quattro modi per reinventare la prestazione di un servizio
Periodico
Harvard business review. Edizione italiana
Anno:
2012
- Fascicolo:
12
- Pagina iniziale:
50
- Pagina finale:
59
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