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Autore
Basilico, Andrea

Titolo
Miglioramento continuo e strumenti di misurazione della qualità percepita: la tecnica del Mistery Patient
Periodico
Sanità pubblica e privata
Anno: 2012 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 45 - Pagina finale: 56



SICI: 1722-7194(2012)1<45:MCESDM>2.0.ZU;2-9

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