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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore
Parasuraman, A.
Titolo
Qualità and leadership nel servizio / da uno studio di A. Parasuraman (prima parte)
Periodico
Leadership & management
Anno:
2011
- Volume:
1
- Fascicolo:
11
- Pagina iniziale:
60
- Pagina finale:
63
SICI: 2037-965X(2011)1:11<60:QALNS/>2.0.ZU;2-4
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