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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore
Borrelli, Fabrizio
Titolo
La soddisfazione dei clienti si ottiene investendo sulla catena del servizio interna
Periodico
MK
Anno:
2010
- Volume:
28
- Fascicolo:
6
- Pagina iniziale:
12
- Pagina finale:
18
SICI: 1594-4840(2010)28:6<12:LSDCSO>2.0.ZU;2-D
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