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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore
Aloi, Felice
Titolo
Quanto costa perdere un cliente e quanto costa recuperarlo
Periodico
PMI
Anno:
2010
- Volume:
16
- Fascicolo:
3
- Pagina iniziale:
31
- Pagina finale:
34
SICI: 1128-7594(2010)16:3<31:QCPUCE>2.0.ZU;2-K
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