Autore
Arcidiacono, Davide

Titolo
Il consumatore ha sempre 'ragione'? Razionalità e decisioni d'acquisto tra sociologia ed economia
Periodico
Mercati e competitività
Anno: 2010 - Fascicolo: 2 - Pagina iniziale: 79 - Pagina finale: 102

Nell’articolo si analizza la "razionalità" delle decisioni d’acquisto. Lo studio considera in una prospettiva critica l’ipotesi di un consumatore più critico e selettivo (condivisa dalla sociologia e dal marketing) attraverso la somministrazione di test sui bias della psicologia e dell’economia cognitiva. Dai dati emerge il divario esistente tra la rappresentazione che i consumatori danno di sé stessi e i comportamenti reali. L’ipotesi di un consumatore selettivo appare appannata da orientamenti decisionali in cui permangono orientamenti tradizionali come una forte sensibilità al prezzo, nonché l’emergere di nuove leve di stimolazione sul cliente come il framing sull’attributo "qualità"



SICI: 1826-7386(2010)2<79:ICHS'R>2.0.ZU;2-K
Testo completo: http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=39418&Tipo=Articolo PDF

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