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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore
Improta, Giovanni
Titolo
Qualità operativa in 48 ore: modalità comportamentali e procedurali per la risoluzione dei reclami
Periodico
MK
Anno:
2009
- Volume:
27
- Fascicolo:
2
- Pagina iniziale:
20
- Pagina finale:
24
SICI: 1594-4840(2009)27:2<20:QOI4OM>2.0.ZU;2-K
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