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Titolo
Benchmarking e costumer satisfaction per la qualità del sistema Italia / a cura di Anna Borioni
Periodico
L'imprenditore
Anno: 1998 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 81 - Pagina finale: 83



SICI: 1125-2529(1998)5<81:BECSPL>2.0.ZU;2-8

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