Autore
Elias, Giacomo

Titolo
La valutazione dell'efficienza e dell'efficacia dei servizi pubblici alla persona. La soddisfazione del cliente, l'efficacia e l'efficienza dei sistemi di qualità, nella certificazione e nell'accreditamento
Periodico
De Qualitate
Anno: 2007 - Fascicolo: 6 - Pagina iniziale: 66 - Pagina finale: 71



SICI: 1123-3249(2007)6<66:LVDEDD>2.0.ZU;2-N

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