Autore
Festa, Giuseppe

Titolo
L'analisi dei processi aziendali nel contact center
Periodico
Esperienze d'impresa
Anno: 2004 - Volume: 11 - Fascicolo: S/3 - Pagina iniziale: 39 - Pagina finale: 52





SICI: 2283-3374(2004)11:S/3<39:LDPANC>2.0.ZU;2-W

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