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Autori
Brasini, Sergio
Tassinari, Giorgio

Titolo
Dalla customer satisfaction alla customer loyalty
Periodico
Statistica applicata
Anno: 2004 - Volume: 16 - Fascicolo: 4 - Pagina iniziale: 443 - Pagina finale: 468



SICI: 1125-1964(2004)16:4<443:DCSACL>2.0.ZU;2-4

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