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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
Brasini, Sergio
Tassinari, Giorgio
Titolo
Dalla customer satisfaction alla customer loyalty
Periodico
Statistica applicata
Anno:
2004
- Volume:
16
- Fascicolo:
4
- Pagina iniziale:
443
- Pagina finale:
468
SICI: 1125-1964(2004)16:4<443:DCSACL>2.0.ZU;2-4
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