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Autori
Turchi, Gian Piero
Baciga, Daniela

Titolo
Un metodo scientifico per la rilevazione della soddisfazione del cliente che non è mai da 1 a 5
Periodico
Qualità
Anno: 2005 - Volume: 35 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 40 - Pagina finale: 44



SICI: 2037-4186(2005)35:5<40:UMSPLR>2.0.ZU;2-L

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Biblioteche ACNP che possiedono il periodico