Autori
Mortarino, Massimo
Maggiorotti, Donatella

Titolo
Quando il cittadino-utente diventa 'cliente'
Periodico
Qualità
Anno: 2004 - Volume: 34 - Fascicolo: 7 - Pagina iniziale: 85 - Pagina finale: 86



SICI: 2037-4186(2004)34:7<85:QICD'>2.0.ZU;2-H

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