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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
Polese, N.
De Falco, S.
Titolo
Analisi della qualità del servizio: definizione e metriche
Periodico
Qualità
Anno:
2001
- Volume:
31
- Fascicolo:
7
- Pagina iniziale:
24
- Pagina finale:
29
SICI: 2037-4186(2001)31:7<24:ADQDSD>2.0.ZU;2-5
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