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Autori
Zollo, Giuseppe
Landolfi, L.
Teta, V.
Capaccio, M.

Titolo
La misura Fuzzy della Customer Satisfaction: un caso aziendale
Periodico
Qualità
Anno: 2001 - Volume: 31 - Fascicolo: 7 - Pagina iniziale: 17 - Pagina finale: 21



SICI: 2037-4186(2001)31:7<17:LMFDCS>2.0.ZU;2-N

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