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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore
Longo, Carlo
Titolo
Dalla customer satisfaction alla customer loyalty per mantenere la leadership di mercato
Periodico
Qualità
Anno:
2000
- Volume:
30
- Fascicolo:
7
- Pagina iniziale:
21
- Pagina finale:
24
SICI: 2037-4186(2000)30:7<21:DCSACL>2.0.ZU;2-B
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