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Autori
Heskett, James L.
Schlesinger, Leonard A.

Titolo
E' nel servizio al cliente il segreto del successo
Periodico
L'impresa
Anno: 1992 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 14



SICI: 0035-6816(1992)5<14:ENSACI>2.0.ZU;2-V

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