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Una società senza esclusi
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Tecnologia e sociale
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CRM: non solo tecnologia
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Torino: la porta dei servizi
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Misurare la soddisfazione in Sanità
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Un Comune esemplare per la qualità dei servizi erogati
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Servizi: fondamentale il ruolo della preparazione
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La sfida della multicanalità
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Nuove professionalità CRM oriented
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Un partner collaborativo nell'approccio all'innovazione
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Una smart card per la qualità e il controllo in mensa
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A tavola con il microchip
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Una card anche per i bambini
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Ripensare il museo in termini di efficienza gestionale ed efficacia comunicativa
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Il project financing per la competitività dei sistemi locali
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Per gestire al meglio i flussi informativi
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