Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
MK - 2011
Risultato della ricerca: (30 titoli )
| Dinamiche innovative nell'offerta retail: l'esperienza della carta conto |
MK - 2011
| La formazione identitaria nel credito cooperativo |
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| Investire nel contatto: l'approccio sartoriale alla clientela immigrata |
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| Monitoraggio ABI dei reclami |
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| L'ottimizzazione del prezzo nei pacchetti di prodotti |
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| La disciplina dei 'conti dormienti' |
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| Modelli di pianificazione territoriale |
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| La nuova comunicazione per il consumatore per costruire una relazione di lungo periodo |
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| Un nuovo modello di relazione tra banca e piccole imprese |
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| Il valore della relazione con la clientela Small business |
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| Le carte di pagamento in Italia |
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| Come ottenere di più dall'agenzia di pubblicità |
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| La customer satisfaction degli assicurati |
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| Migliorare il rapporto tra banca e impresa grazie al dialogo col territorio |
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| Le relazioni consulente-cliente e medico-paziente a confronto |
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| La comunicazione per riconquistare i clienti |
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| La comunicazione per una piccola banca |
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| Il mobile payment: da strumento di pagamento a canale di relazione |
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| Relazione e fiducia nell'era digitale: il ruolo dei social media nel nuovo comportamento d'acquisto |
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| Una relazione in continua evoluzione |
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| L'approccio modulare al cliente |
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| La consulenza e la vendita in remoto in ambienti non presidiati |
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| L'eccellenza nella gestione della relazione |
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| La relazione intercanale per uno sviluppo sostenibile del retail banking |
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| Strutturare l'innovazione in banca: l'esempio dei leader |
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| Customer Experience Continuum |
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| Il mondo accademico in gara per la soddisfazione del cliente |
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| La nuova disciplina del Registro delle opposizioni |
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| La percezione dei contact center bancari |
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| Strategie, assetti organizzativi e attività dei call center bancari |
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