Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
MK - 2006
Risultato della ricerca: (46 titoli )
| Alcune esperienze nell'utilizzo dei dati territoriali |
MK - 2006
| Compliance come stimolo per creare valore aggiunto per il cliente |
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| La conoscenza del territorio come strumento di Crm |
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| Il customer relationship management come elemento di una nuova cultura del mercato |
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| Dati territoriali e informazioni gestionali nei processi di pianificazione e budgeting |
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| L'informazione e il risparmio |
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| Offerta allo small business: un orientamento |
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| Il punto sul Crm nelle banche italiane |
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| Relazione & vendita: la soluzione per crescere |
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| Il ruolo della distanza nell'ingresso nei mercati locali del credito |
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| La segmentazione dei potenziali territoriali per le strategie di rete e la pianificazione commerciale |
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| L'utilizzo dei dati territoriali a servizio degli intermediari finanziari |
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| Banca e clienti insieme con Consumer Lab |
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| Le carte di credito etiche del Gruppo Capitalia |
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| Il caso Enel |
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| Crescono le imprese che credono nel cause related marketing |
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| Crescono le imprese che credono nel Cause related marketing |
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| Gli italiani e la Responsabilità sociale d'impresa |
MK - 2006
| Gli italiani e la responsabilità sociale d'impresa |
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| La responsabilità sociale d'impresa nella banca: la prospettiva dell'ABI |
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| La responsabilità sociale d'impresa nella banca: la prospettiva dell'ABI |
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| Speciale Responsabilità sociale d'impresa |
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| L'arte di dare valore al tempo |
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| Il cellulare: la chiave per una comunicazione conveniente |
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| Il contact center per il custumer care |
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| La progettazione del customer management |
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| Il ruolo del call center nella strategia multicanale di Fortis |
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| Stato dell'arte e tendenze evolutive dei call center bancari in Italia |
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| Training innovativo e incentivi |
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| Valore umano e tecnologia: raggiungere eccellenza del servizio e profittabilità con il contact center |
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| Banche e immigrati: tra pagamenti e canali a distanza |
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| Il credito al consumo: croce o delizia? |
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| Il credito al consumo in Italia: una prospettiva internazionale |
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| Il credito al consumo nella banca retail: alcune prassi di marketing |
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| L'esperienza di un operatore specializzato |
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| Principali driver della domanda di credito degli immigrati |
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| Speciale Il credito al consumo |
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| Strategie di gestione del credito al consumo nel canale bancario |
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| Strumenti innovativi per il credito agli stranieri in Italia |
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| La comunicazione nel settore bancario e finanziario: scenari, dati e tendenze |
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| Dimensioni della soddisfazione e della fedeltà del cliente |
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| Le donne e la finanza |
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| La fruizione multi-modale dei canali diretti |
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| I gestori di portafoglio in banca |
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| L'internet banking e il suo mercato |
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| Un nuovo approccio retail per lo sportello |
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