Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Qualità - 2000
Risultato della ricerca: (120 titoli )
| A proposito di ambiente e di QSA |
Qualità - 2000
| Best practices per il successo |
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| La competizione nei trasporti: scenari, strumenti, risultati |
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| Inquinamento e qualita' |
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| Merloni Ter: il 'nuovo sistema di qualificazione delle imprese' |
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| Presentati i risultati di ECSI |
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| Qualita' nella Pubblica Amministrazione |
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| Qualita' nella scuola |
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| Reinventing the blue: 7 anni di trasformazione nell'IBM Corporation |
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| Il sistema qualita'per il turismo |
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| Tecnologie ICT e ISO 9000: un caso di successo |
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| Vision 2000: novita' ed implicazioni |
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| Accreditamento e certificazione nella formazione |
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| L'alta formazione |
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| La competitivita' è formazione |
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| Learning organization nelle PMI |
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| Il processo di autovalutazione negli istituti scolastici |
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| Il progetto qualita' del PMI |
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| Qualita' e cultura d'impresa |
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| Qualita' e formazione: binomio inscindibile |
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| Il ruolo di 'educare' |
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| Seconda fase del progetto'Socrates' |
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| Sistemi qualita' per le scuole autonome |
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| Valutare la qualita' in universita' |
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| Volti nuovi per la Net-economy |
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| L'aeronautica militare sposa la qualita' |
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| L'agenzia per i servizi pubblici della citta' di Torino |
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| La carta dei servizi socio-assistenziali come contratto sociale |
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| La certificazione degli uffici delle entrate del Ministero delle Finanze |
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| Cornate d'Adda: la qualita' in Comune |
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| L'esperienza del Comune di Bologna |
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| Motivazione e coinvolgimento: due fattori chiave |
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| Presentazione metodologica |
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| I progetti finalizzati |
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| La qualita' fornitori in Telecom Italia |
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| Qualita' per il cittadino: una sfida non facile |
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| Una scelta di qualita' |
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| Lo sviluppo sostenibile di una nuova cultura d'azienda |
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| L'uscita delle nuove ISO 9000 |
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| Valutazione della customer satisfaction: un approccio statistico |
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| Anche l'azienda piccola trae beneficio dal benchmarking |
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| Un approccio economico alla qualità: la relazione qualità, prezzo e informazione. |
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| L'approccio per processi: componente essenziale della Vision 2000. |
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| L'identificazione dei processi chiave: il caso Sollac |
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| Le iniziative Benchmarking di Industriali Veneto |
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| Orientamento al processo: l'esperienza svedese |
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| La qualita e i valori europei |
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| La qualita nella produzione |
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| La riprogettazione dei progressi di servizio e la cooperazione tra amministrazioni al centro del cambiamento della pubblica amministrazione |
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| AICQ-SICEV: il registro dei Valutatori |
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| Aspetti etici della certificazione |
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| Qualita chiama etica |
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| La qualita è un buon affare? |
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| Sistemi qualita, certificazione e accreditamento |
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| Il tavolo 'certificazione e qualita |
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| Il valutatore e la vision 2000 |
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| I documenti e le norme Vision 2000 |
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| ERP e vision 2000 |
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| Un'esperienza di monitoraggio in qualita |
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| Informatica e ISO 9000? |
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| Informatica: norme e qualita |
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| Informatizzazione per gestione ed analisi dei dati |
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| Qualita 'a flusso controllato'... |
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| Qualita 'bilanciata' (e informatizzata) |
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| Il repository delle esperienze di miglioramento |
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| Standardizzazione? Si, ma personalizzata |
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| Verso la vision 2000 |
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| L'approccio psico-socio-analitico alla qualita totale |
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| L'autovalutazione in Siemens S.p.A. |
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| Comunicazione organizzativa, qualita e successo nelle imprese |
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| EFQM/SPICE:un modello di eccellenza per organizzazioni software-intensive |
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| Esperienza di Teamworking in Volvo Cars Gent |
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| La futura guida sulle verifiche ispettive |
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| Le nuove ISO 9000: cresce il ruolo delle risorse umane |
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| Qualita e competenze: lo sviluppo delle risorse umane nelle PMI |
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| Responsabilita sociale: la nuova sfida per la competizione |
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| Il valore della qualita per la crescita manageriale delle PMI |
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| Ambiente e territorio |
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| Il cliente e il consulente |
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| EMAS in Italia |
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| L'EMAS in un territorio turistico |
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| Esperienze di sviluppo di un sistema ambientale |
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| La 'fortuna' di essere in competizione |
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| Gestione ambientale 'virtuale' |
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| Guida all'integrazione nelle PMI |
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| Laboratorio = problem solver |
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| Laboretorio = problem solver |
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| Leggi ambientali 'in rete' |
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| Il manifesto qualita ambiente cavallino 2000 |
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| Valutazione ambientale dei prodotti |
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| La valutazione delle performance ambientali di un'organizzazione |
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| Verso la 'neutralita ambientale' |
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| La balanced IT scorecard per organizzazioni software-intensive |
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| Certificazione, visite ispettive, prescrizioni legali e normative: situazione attuale e prospettive future |
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| Il cliente come stakeholder |
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| Un club clienti per la certificazione di qualita |
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| Customer relationship management |
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| La customer satisfaction e l'analisi delle aspettative degli utenti dei servizi pubblici |
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| Dalla customer satisfaction alla customer loyalty per mantenere la leadership di mercato |
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| L'indice europeo di customer satisfaction, ECSI 2000 |
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| Indici di prestazione e fidelizzazione del cliente in alberghi e strutture ricettive |
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| Miglioramento dei processi in rete: l'esperienza Webegg |
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| Il mondo tessile laniero e l'ambiente:una sfida per competenze? |
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| La sicurezza dell'informazione |
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| La Ferrari è un mito |
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| Qualita con la Q maiuscola |
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| Qualita e strategia d'impresa |
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| La qualita prossima ventura |
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| Qualita: una sfida da vincere |
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| Suggestioni sulla via della qualita |
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| La certificazione QS 9000 di una PMI: i requisiti supplementari |
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| Un'esperienza di miglioramento in STMicroelectronics |
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| In linea d'arrivo le norme ISO della 'Vision 2000' |
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| Il miglioramento continuo: componente essenziale della Vision 2000 |
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| Il miglioramento continuo della qualita' in sanita': il caso della Regione Veneto |
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| Misura della soddisfazione in un liceo classico |
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| Il nuovo modello EFQM per la competitivita' delle imprese |
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| Qualita' in Genaral Electric: la metodologia del Sei Sigma |
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| Sistemi di gestione ambientale e analisi del ciclo di vita: due strumenti di gestione dell'ambiente |
Qualità - 2000
| La struttura della documentazione nella norma ISO 17025 |
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