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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore
Bolognesi, Mariano
Titolo
Dal servizio al cliente alla customer satisfaction
Periodico
Logistica management
Anno:
1997
- Fascicolo:
79
- Pagina iniziale:
49
- Pagina finale:
52
SICI: 1120-3587(1997)79<49:DSACAC>2.0.ZU;2-B
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