Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
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Articoli pubblicati da: Heskett, James L.
Risultato della ricerca: (2 titoli )
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| E' nel servizio al cliente il segreto del successo |
L'impresa - 1992
| Il profitto nel terziario viene dai dipendenti |
Harvard business review. Edizione italiana - 1995