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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore
Pluviano, Pierluigi
Titolo
Migliorare e misurare la qualità del servizio in banca
Periodico
Banche e banchieri
Anno:
1996
- Volume:
23
- Fascicolo:
5
- Pagina iniziale:
533
- Pagina finale:
540
SICI: 0390-1378(1996)23:5<533:MEMLQD>2.0.ZU;2-8
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