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Autori
Imperadori, Anna
Righetti, Paolo

Titolo
Migliorare la customer experience attraverso la prevenzione dei reclami
Periodico
MK
Anno: 2014 - Volume: 32 - Fascicolo: 4 - Pagina iniziale: 20 - Pagina finale: 25



SICI: 1594-4840(2014)32:4<20:MLCEAL>2.0.ZU;2-#

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