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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
D'Allura, Giorgia Maria
Bonfanti, Angelo
Titolo
L'incidenza della professionalità sul valore percepito dal cliente e sulla sua soddisfazione durante il service encounter
Periodico
Sinergie
Anno:
2014
- Volume:
32
- Fascicolo:
95
- Pagina iniziale:
99
- Pagina finale:
120
SICI: 0393-5108(2014)32:95<99:LDPSVP>2.0.ZU;2-L
Testo completo:
https://doi.org/10.7433/s95.2014.08
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