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Autori
Avery, Jill
Fournier, Susan
Wittenbraker, John

Titolo
Svelate i misteri della vostre relazioni con i clienti
Periodico
Harvard business review. Edizione italiana
Anno: 2014 - Fascicolo: 7/8 - Pagina iniziale: 32 - Pagina finale: 42




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