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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
Freeman, Karen
Spenner, Patrick
Titolo
Se vuoi tenerti il cliente, rendigli la vita facile
Periodico
Harvard business review. Edizione italiana
Anno:
2012
- Fascicolo:
5
- Pagina iniziale:
66
- Pagina finale:
73
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