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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
D'Angelo, Andrea
Orlando, Antonio
Titolo
La customer satisfaction. Strumenti operativi a confronto per il benchmark aziendale
Periodico
De Qualitate
Anno:
2010
- Fascicolo:
5
- Pagina iniziale:
10
- Pagina finale:
15
SICI: 1123-3249(2010)5<10:LCSSOA>2.0.ZU;2-S
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